Política de privacidad
Última actualización: 05/10/2026
Responsable del tratamiento
ECS STUDIO 360 SL, NIF B88728316, Carretera de Terrassa 49, 2.º 1.ª, 08191 Rubí (Barcelona). Contacto: diegoagtrabajo@gmail.com.
Qué datos tratamos y para qué
Al reservar una llamada nos das tu nombre, correo, teléfono y la información que escribas sobre tu empresa. Los usamos para atender la llamada, preparar un presupuesto y, si lo pides, enviarte información sobre nuestros servicios.
Si rellenas el cuestionario de customsoftlab.com/landing/, nos das tu nombre, tu teléfono, tu email, el nombre de tu empresa si lo escribes y tus respuestas (a qué se dedica tu empresa, cuántos sois, qué tienes en mente montar y para cuándo lo quieres). Se guardan en nuestro servidor y los usamos para preparar la llamada. Tu email lo usamos para enviarte la confirmación de la solicitud y dos correos más sobre ella; puedes darte de baja con un clic desde cualquiera de ellos. Al enviar el cuestionario aceptas también que te escribamos por WhatsApp sobre tu solicitud: un primer mensaje para hablar de lo que nos has pedido y un recordatorio antes de la llamada si la reservas. Contestando «BAJA» a cualquiera de esos mensajes dejamos de escribirte por WhatsApp. Si aceptas las cookies de publicidad, o si marcas en el formulario la casilla que lo permite, avisamos a Meta de la solicitud con tu teléfono, tu email y tu nombre cifrados con un hash irreversible (SHA-256) desde nuestro servidor. Con esa casilla no se instala ninguna cookie en tu navegador. La empresa y tus respuestas no se envían a Meta.
Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics mide de forma agregada qué páginas se visitan. Si aceptas las de publicidad, Meta recibe los eventos de la web (visita, inicio del cuestionario, envío de la solicitud, clic en WhatsApp o en el teléfono, llegada al calendario y reserva) para medir qué anuncios funcionan. En el caso de una reserva, tu correo y tu teléfono se envían a Meta cifrados con un hash irreversible (SHA-256) desde nuestro servidor, para que pueda asociar la reserva al anuncio sin recibirlos en claro.
Además contamos las visitas de forma agregada (qué página se ve y de qué campaña se llega) y en qué pregunta del cuestionario se queda la gente, sin cookies ni datos personales, para saber cuántas personas llegan de cada canal. Para eso la pestaña guarda, hasta que la cierras, un número aleatorio de sesión y de dónde llegaste (el dominio de la página anterior y las etiquetas de campaña).
Base legal
La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, para la analítica y la medición de anuncios, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página.
Conservación
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales. Si no llegamos a contratar, borramos los datos de contacto en un plazo máximo de 12 meses.
Destinatarios
El calendario de reservas es nuestro y funciona en nuestro servidor (os.customsoftlab.com), contratado a Hostinger. Los correos de confirmación y seguimiento se envían a través de Google (Gmail), de Google Ireland Ltd., y los mensajes de WhatsApp a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms Ireland Ltd. La analítica la presta también Google Ireland Ltd. y la medición de anuncios, Meta Platforms Ireland Ltd. y Google Ireland Ltd. (Google Ads); solo si aceptas las cookies correspondientes. Pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD. No cedemos tus datos a nadie más salvo obligación legal.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a diegoagtrabajo@gmail.com. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).